实时的集成化机场数据
想到:及时地收到有关航班到达及行李托运信息,同时把计费和机场报表功能集中起来。
做到:优利开发出一套中央集成信息管理系统,为中国的广州新白云国际机场提供先进的运营系统及服务。
中国广州新白云国际机场于2004年8月5日正式投入运营。借助Unisys中央集成信息管理系统(CIIMS),新机场目前的年旅客吞吐量达到2500万,停机坪空间可以停放66架飞机,每年的货物吞吐量达到110万吨。按照国际标准,广州白云国际机场现在已经具备与其它区域性机场相抗衡的能力,与香港新机场、上海浦东国际机场及北京首都国际机场处于同等级别。专家甚至这样评价,CIIMS的使用使得广州新白云国际机场成为运营和管理系统最好的机场之一。
目前的机场一般要运行400多套系统,机场内的业务流程甚至超过500个,而且这些系统和业务流程之间不能进行互操作。
广州新白云国际机场的情况却非如此。Unisys CIIMS集成了来自机场各个角落的信息流,然后把这些数据保存在机场中央数据库内,并向机场各部门提供信息。该系统还将为未来的协调规划、日常运营控制、集中计费和报表功能提供便利。
CIIMS环境的核心是Unisys机场运行管理解决方案,是一个高容量的公用数据库,它是机场运行环境的核心。此数据库不断地收到来自航空公司、服务代理及空中交通管制部门关于航班的信息,并把这些实时数据传递到机场内的关键系统、职员、政府机构及普通公众那里。Unisys数据库还可以处理机场的计费并提供先进的报表功能,从而实现对机场运行效率的精确计量。整个系统设计提供7x24的不间断运转,并结合诸如自动向备份系统的失败转移、弹性网络及弹性磁盘配置等功能,提供99.5%的可用性。
结果
可测量的实时优势
据Sury Chavali(Unisys全球交通运输业合伙人)介绍,Unisys还开发了中间件解决方案,它将分散的机场系统连接并集成到CIIMS。这些系统包括航班信息显示系统、离港控制系统、行李处理系统、泊位引导控制系统以及楼宇自控系统。
除了这些机场的内部系统外,CIIMS还与多种不同的外部系统实现了集成,如空中交通管制系统、使机场能够从中国南方航空公司航班运行系统接收航班信息的SITA网络和机场财务系统。
CIIMS的另外一个关键系统是运营资源管理系统,简称ORMS。该系统负责进行长期规划,并为到港航班分配关键的机场资源(如停机位、登机门和行李传送带),以及为离港旅客准备值机柜台等。系统会自动分配连桥机位和远机位,而老白云机场就没有这种动态地进行资源分配的自动化系统。这是一套非常复杂的系统,它根据机场和航空公司制定的不同规则和优先级别使用优化技术对资源进行分配。举例来说,某家航空公司可能希望分配给自己的所有航班的登机门都靠近它的候机室。再比如,地勤人员也希望对他们所服务的航空公司进行分组,放在同一个区域。
Unisys还为机场提供了一个业务处理模型,确保新机场从以国内航线为主导的机场环境成功地向大型国际枢纽机场过渡,从而使新机场能够有效地与该地区的其它机场,如香港、上海及北京的机场展开竞争。
下面所列出的仅仅是广州新白云国际机场体验到的众多实时优势中的若干:
► 由于与空中交通管制系统和航空公司的系统实现了集成,CIIMS可以实时接收更新的航班信息。旅客和机场职员可通过航班信息显示系统(FIDS)实时获得该信息。而在老机场,航班的更新信息的发布需要两至三分钟的时间间隔。
► 与楼宇自控系统的集成使机场能通过降低电源消耗来降低运营支出。举例来说,如果机场的某一部分在非高峰期没有使用,楼宇自控系统就可以关闭建筑内未使用部分的空调。它通过接收来自机场运行管理解决方案的登机门及柜台分配信息,来决定机场内可以关闭的空调和照明。
► 由于与离港控制系统实现了集成,值机代理可以通过CUTE终端访问最新的航班信息,从而为旅客提供更好的服务。
► 凭借运营资源管理系统(ORMS),可以自动分配连桥机位,从而消除了到港航班必须等候闲置停机位的可能性。如果没有自动化系统,飞机就有可能不得不在滑行道上等候很长一段时间,直到通过人工处理为它分配一个停机位,这会对运营效率和客户的(旅客和航空公司)满意度造成直接影响。拥有这样一套系统后,机场就能用同样的资源管理更多飞机的起降,其结果就是提高了起降费收入,使得更多的旅客可以使用该机场。
► 新的外场管理系统可以监视与外场有关的所有活动。如果某项任务的执行比预定时间晚,且很可能会影响航班的离港,系统就会主动发出警告。这些任务包括行李卸载、飞机清洁、配餐、包裹和货物以及燃料补给等。
底线:新机场提高了航班的按时离港率,从而直接提高了客户(旅客和航空公司)满意度。
“由于CIIMS的出现,我们创造了双赢的局面:一方面,旅客收到了准确、可靠的航班信息;另一方面,通过为旅客提供服务质量担保,机场也增强了其对客户的服务。”
Unisys全球交通运输业合伙人Sury Chavali
从运输管理咨询到系统集成服务,从机场自动化到旅客服务,从货物和物流到维护和设计,从安全到管理和技术咨询,Unisys能够提供全面的、端到端的解决方案、咨询服务及现场专业经验,使交通运输企业能及时调整战略,并最终获得成功。
Unisys还设计了三维可视企业 3D Visible Enterprise,以及使您能通过行业转型实现目标的三维业务蓝图流程3D Blueprinting。在3D Visible Enterprise中,您可以看到不同视图、业务操作及支持它们的IT系统之间的所有互连关系。关键在于这些功能的排列,即一旦一切都可视,并经过定义和同步,系统就作为一个整体而运作的方式。Unisys 3D Visible Enterprise使您能在做出代价高昂或低效率的企业决策之前,看清其中的因果关系。